利用者対応– tag –

新年度を迎え、報酬改定や職員体制、あるいは加算の取得状況に変更が生じている事業所も多い時期です。 「重要事項説明書」は、一度作れば終わりではありません。内容に変更があった場合には、利用者様へ改めて説明し、必要に応じて同意や確認の手続きを行...

新年度、最初の1週間が終わろうとしています。管理者・サービス管理責任者の皆様、本当にお疲れ様です。 この時期、現場に寄せられるのは「期待」だけではありません。制度の改定や担当の変更に伴う、利用者様やご家族からの**「切実な不安」**が質問とい...