
非常時対応マニュアルの作り方|障がい福祉現場で動ける仕組み
導入:そのマニュアル、いざという時に開けますか? 「立派な非常時マニュアルはあるけれど、中身を熟知しているスタッフが少ない」 「地震や火災が起きた時、誰が何を優先すべきか明確になっていない」 障がい福祉の現場では、利用者様の安全を守ることが...![]()
“整えたら測る”が強い理由|障がい福祉事業所の運営改善
導入:仕組みを作っただけで「満足」していませんか? 「新人マニュアルを作った」「アンケートを始めた」「PDCA会議を設置した」 こうした仕組みを整えることは、運営改善の大きな第一歩です。しかし、本当の勝負はその先にあります。 「そのマニュアルで...![]()
PDCAが回らない理由|小規模障がい福祉事業所の改善策
導入:計画(P)ばかりが立派で、中身が伴っていませんか? 「年度初めに個別支援計画や事業計画を立てるけれど、見直すのは半年後……」 「課題は見えているのに、具体的なアクションに繋がらない」 障がい福祉の現場でよく耳にする悩みです。 ビジネスの世...![]()
常勤換算の計算ミスを防ぐ「シフト管理」の急所|0.1の誤差が数百万円の返戻を招く理由
はじめに|「足りているはず」が一番危ない 就労継続支援B型の運営において、最も恐ろしいのは「人員欠員による報酬減算」です。 行政の運営指導で、「常勤換算が0.1足りませんね」と指摘された瞬間、過去に遡って数百万単位の返戻が発生するケースは珍し...![]()
アンケートが形骸化する理由|障がい福祉事業所の改善ポイント
導入:実施すること自体が「目的」になっていませんか? 多忙な業務の合間を縫って実施した利用者満足度アンケート。 しかし、回収した回答を「集計して終わり」にしたり、そもそも集計すら手付かずで棚に積まれていたりしてはいませんか? 「毎年やってい...

















