利用者アンケート– tag –

導入：実施すること自体が「目的」になっていませんか？ 多忙な業務の合間を縫って実施した利用者満足度アンケート。 しかし、回収した回答を「集計して終わり」にした...

導入：「声」は聞こえていても、「本音」は見えていますか？ 小規模な事業所ほど、スタッフと利用者様の距離が近く、「うちは何でも言い合える関係だから大丈夫」と思わ...

就労継続支援B型事業所では、日々の会話や面談を通じて、利用者の希望や困りごとを確認します。 しかし、利用者から不満を聞かなかったからといって、必ずしも「満足し...

利用者満足度調査というと、次のようなイメージを持つ事業所もあるかもしれません。 利用者にアンケートを配る 満足・不満足を集計する 良い結果をホームページに掲載す...