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「もっと早く相談してほしかった」 「なぜ、あんなことが起きるまで黙っていたのか」 事故やトラブルが起きた後、多くの管理者が漏らす言葉です。しかし、現場のスタッフが口を閉ざすとき、そこには「個人の性格」の問題を超えた、根深い組織の構造が横た...

「記録は、事実を正確に写すもの」 そう教わってきた方は多いはずです。もちろんそれは正解です。しかし、経営者や管理者の視点に立ったとき、記録にはもう一つの、より重要な役割があります。 それは、記録を**「未来の判断を下すための道具」**として使...

新しい制度や加算の導入を前に、「様子を見る」という選択肢が頭をよぎることがあります。 「他所の動きを見てから考えよう」 「次のＱ＆Ａが出て、詳細が固まってからでいい」 それは経営上の慎重さであり、誠実さでもあります。しかし、福祉の現場におい...