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5月の1ヶ月間、当ブログでは**「事故・トラブル・属人化を防ぐ“運営の土台づくり”」**を特集してきました。 契約、記録、新人育成、PDCA、BCP、そしてICT化。 これらはバラバラの課題に見えて、実はすべて一つの大きな目的に繋がっています。 それは、**「...

導入：「補助金が出るから」でツールを選んでいませんか？ 「IT導入補助金が使えるから、とりあえず高いソフトを導入した」 「補助金ありきで進めた結果、現場で使いこなせず月額料金だけが残った」 障がい福祉の現場でもICT導入への補助金が手厚くなって...

導入：「便利になるはず」が、なぜ現場の負担になるのか？ 「高い費用をかけてシステムを導入したのに、結局使われなくなった」 「ICT化してから、かえって入力作業に時間がかかっている」 本来、業務を楽にするはずのICT導入が、逆にスタッフの負担増加の...

導入：「そんなの聞いていない」を有事に発生させないために 「避難先がどこか、ご家族が把握していなかった」 「開所するかどうかの判断基準が共有されておらず、問い合わせが殺到した」 災害時の混乱した状況において、事業所と利用者様・ご家族の間で認...

導入：マニュアルが「最新の状態」に保たれていますか？ 「数年前に作ったマニュアル、今のスタッフ体制や設備に合っていますか？」 「防災訓練のあと、マニュアルに修正を加えましたか？」 どれほど立派な非常時対応マニュアルを作っても、中身が古くなっ...