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はじめに 障がい福祉事業所の現場は、日々、利用者様への支援に追われています。その中で、次のような悩みを抱えていないでしょうか。 「あのスタッフが休むと、現場が回らない」 「契約時の説明不足で、ご家族とトラブルになった」 「支援記録がバラバラ...

「何があっても、事業を続けなければならない」 福祉の世界に身を置く経営者や管理者にとって、それは絶対の使命のように感じられる言葉です。 もちろん、安易に休止や廃止を選択すべきだという意味ではありません。可能な限り体制の再構築や支援方法の見...

加算の届出は、本来「いつでも」出せるものです。要件が整ったタイミングで申請すれば、翌月から算定を始めることができます。 それなのに、なぜ3月の末が近づくと、現場はこれほどまでに「最終締め切り」のようなピリピリとした空気に包まれるのでしょう...

「もっと早く相談してほしかった」 「なぜ、あんなことが起きるまで黙っていたのか」 事故やトラブルが起きた後、多くの管理者が漏らす言葉です。しかし、現場のスタッフが口を閉ざすとき、そこには「個人の性格」の問題を超えた、根深い組織の構造が横た...

「記録は、事実を正確に写すもの」 そう教わってきた方は多いはずです。もちろんそれは正解です。しかし、経営者や管理者の視点に立ったとき、記録にはもう一つの、より重要な役割があります。 それは、記録を**「未来の判断を下すための道具」**として使...