現場には「支援者の孤独」があると、私は知っています
障がい福祉の現場で、サービス管理責任者（サビ管）や管理者として働く皆さん。
日々、膨大な業務と人間関係の間に立ちながら、時には制度との板挟みにもなりながら、それでも利用者のために動き続けていることと思います。
私はかつて「支援される側」の立場で、複数の福祉事業所を利用してきました。
その中で、何人ものサビ管や管理者の方を見てきました。ときに笑顔で、ときに忙しそうに、そしてときに…背中に「誰にも言えない疲れ」がにじんでいるように感じたことがありました。
たとえば、支援員同士はスタッフルームで少し愚痴をこぼせるのに、管理者やサビ管は一人きりで悩みを抱えているように見えることがあったのです。( あくまで私個人の推測です。支援員同士の愚痴り合いを見かけたことはありません(m´・ω・｀)m ｺﾞﾒﾝ…）
「吐き出せない立場」のしんどさ、ありませんか？
大規模事業所やグループ法人でなければ、多くの管理者・サビ管は事業所内で“ひとり”の存在です。
同じ立場で悩みを共有できる人がいない。何かを判断するのも自分。支援員のフォローも必要。でも、自分の本音はどこにも置けない──
こんな声、聞こえてきそうじゃありませんか？
「支援員に言ったら、また愚痴ってると思われそうで…」
「家族や友人に話しても、この現場のニュアンスまでは伝わらない」
「制度やルールじゃ割り切れないモヤモヤがあるけど、誰にも言えない」
それって、「弱音を吐けない構造の中にいる」ということなんですよね。
私は“ピア行政書士”として、その孤独に寄り添いたい
私は障がい当事者であり、福祉サービスの利用者でもありました。
そして今、行政書士として制度や申請書類を扱う立場になろうとしています。
でも、私が目指しているのは、ただの書類代行者ではありません。
現場のリアルを知っているからこそ、“ピア行政書士”として、管理者やサビ管の皆さんの相談相手にもなりたいと思っているのです。
- 制度や加算の話もOK
- 加算対象にならない日々のジレンマや現場のモヤモヤもOK
- 言葉にできなくても、まずは「ちょっと聞いてもらえますか」でもOK
それが、「支援者の支援」をめざすピア行政書士の役割のひとつだと考えています。
小さなモヤモヤこそ、誰かに話すことで軽くなるかもしれません
私が見てきた管理者・サビ管の皆さんは、決して“愚痴っぽい”というわけではありませんでした。
むしろ、自分の中に飲み込んでしまう人たち(少なくとも利用者には笑顔を絶やさず接してくれる人)が多かったように思います。
でも、ほんの少しでも、話せる相手がいれば。
一言「それ、しんどいですよね」って返してくれるだけでも、違ってくることがあると思いませんか？
そしてそれは、あなたの心の余白を守るだけでなく、支援の質や事業所全体の健全さにもつながっていくはずです。
まずは、“制度じゃない相談”からでも構いません
行政書士として、各種申請や手続きのお手伝いももちろん行っています。
でもその前に、「ちょっと聞いてほしいことがあって…」という段階からでも、どうぞ気軽にご連絡ください。
お問合せからでも、まずは雑談のようなやりとりからでOKです。
あなたが“責任者”である前に、“ひとりの人”であることを、私は知っています。
おわりに──「支援する人」を支えることも、私の使命です
制度のプロであることと、ピアであること。
この2つの視点を持つ行政書士を目標としている私として、「支援する人を支える」という、新しい支援のかたちをつくっていきたいと思っています。
どうか、あなたのため息を、ひとりきりで抱え込まないでください。
あなたの話を、制度の外でも、私はちゃんと聴きたいと思っています。
🌿お気軽にご相談ください
→【お問い合わせフォーム】はこちら
→【ホームページ】はこちら