ハートフルスタッフ診断– tag –

はじめに この1〜2年で、全国どの事業所からも似た声を聞きます。 「職員の負担が大きくて心配」 「急な退職が続いた」 「新人が育たない」 「支援より雑務に追われている」 「職員の温度差が大きい」 離職は“個人の問題”に見えて、実は 体制の問題 です。...

はじめに 事業所が成長するとき、「もっと支援の質を高めたい」「記録や加算、業務を整えたい」など、改善のテーマは数多く存在します。 でも、多くの事業所で共通しているのが、 どこから改善すればいいか分からない 人によって判断が違う 情報の流れが不...

はじめに 支援現場でよく聞く悩みがあります。 支援員ごとに対応が違う 距離感や声かけの基準にバラつきがある ベテランと新人で支援観が噛み合わない 記録の深さに差が出る 支援方針が現場で揃わない この「支援観のズレ」は、支援者の力量不足ではなく“...

はじめに 新人支援員が入ると、管理者・サビ管にはこんな悩みが生まれやすいものです。 「なかなか一人前にならない」 「記録が浅いまま」 「利用者さんとの距離感に課題がある」 「自信が持てないまま現場に立つ」 「育てているのに、途中で辞めてしまう...