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業務改善は支援の質から始まる|良い支援が良い体制を生む理由
はじめに 業務改善と聞くと、 書式の見直し ICTの導入 記録の効率化 会議の短縮 役割分担の整理 などを思い浮かべる事業所が多いですが、実は 「本当に改善が進む事業所」は、最初に支援の質を見直します。 なぜなら、良い支援は、良い体制を自然に生む か... -

支援の質を高める3つの視点|来年の支援改善に向けた基礎
はじめに 年末になると、多くの事業所でこんな声が聞こえてきます。 「今年の支援、結局どうだったんだろう…」 「来年はもっと良い支援にしたい」 「利用者さんの変化をもっと支えたい」 「支援記録や会議の質を底上げしたい」 でも、支援の質を高めようと... -

インシデント報告の質を上げる方法|“再発を防ぐ記録”の書き方とは
はじめに インシデント報告で、こんな悩みはありませんか? 書き方が曖昧で、毎回同じ内容になってしまう 職員によって書き方のレベルがバラバラ 再発防止のための“気づき”が浅い 行政や相談支援から指摘されることがある 報告書がただの“出来事メモ”にな... -

面談で本音が出ない理由|利用者理解を深める“聞き方の土台”とは
はじめに 利用者さんとの面談で、こんな悩みはありませんか? 表面的な話しか出てこない 本音を引き出せている感じがしない 「今日は深く話せなかった…」と感じる 深いニーズが掴めないまま計画が進む 同じような質問を繰り返してしまう 実は、面談がうま... -

モニタリングが形骸化する理由|本当の“変化”を捉えるために必要な視点
🟦はじめに モニタリングを書こうとすると、こんな悩みが出てきませんか? いつも同じような文章になってしまう “変化”をどう書けばいいか分からない 本人の様子は見ているのに、言語化が難しい 記録と実際の支援がつながらない 相談支援から「もう...





