今年の支援の振り返りチェックリスト｜成長と改善点が分かる

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はじめに

今年の支援を振り返るときに、
「うまくいった／いかなかった」で終わらせてしまうと
実は来年も同じ課題を繰り返します。

本当に大切なのは、

“支援の質”がどこまで深まったのか
“本人理解”がどこまで揃ったのか

を確認すること。

年末は、
支援の成長点と改善点を整理する絶好の機会です。

この記事では、
現場でそのまま使える “今年の振り返りチェックリスト” を紹介します。

❶ 支援の振り返りは“4つの視点”で行うのが最も効果的

支援を振り返るとき、
チェックすべき視点は4つだけです。

• 本人理解の深さ
• 支援の一貫性
• 記録の質
• 個別支援計画との接続

この4つが揃っているほど、
来年の支援はブレにくくなります。

❷ 今年の支援の振り返りチェックリスト（保存版）

① 本人理解（理解の深さ）

• 安定条件・不安定条件を把握できている
• 変化の兆しを早めに捉えられている
• 本人の意思・選択がどの場面で出ているか分かる
• 業務ではなく“本人の生活”を中心に支援できている
• 課題ではなく“強み”から支援を考えられた

➡ 本人理解の抜けは、来年の支援のバラつきにつながる

② 支援の一貫性（チームで揃っていたか）

• 声かけの方向性が揃っている
• 支援の判断基準にズレがない
• 新人・ベテランで支援の深さに大きな差がない
• ご家族・相談支援との認識のブレが小さい
• 支援方針が定期的に内部で共有されている

➡ 支援が揃うだけで現場負担は大幅に減る

③ 記録の質（深さと分かりやすさ）

• 「事実→意図→結果」で書けた
• 支援の根拠が言語化されている
• 行動変化が記録で追える
• 記録が“支援計画の材料”として使えた
• 記録が長文化せずポイントが揃っている

➡ 記録は“ただの記録”ではなく、“支援の証拠”

④ 個別支援計画との接続

• 記録と計画がつながっている
• モニタリングで改善案が出せた
• 計画目標が“本人に合っている”と感じられた
• 支援結果を次の計画に反映できた
• 計画見直しのタイミングを逃さなかった

➡ 計画と支援がズレると、すべての質が下がる

❸ 今日からできる“振り返り”

① 今年の「本人の成長」を3つだけ書き出す

深掘りは不要。まずは事実だけ。

② “支援が揃っていた日”と“揃っていなかった日”を比較する

何が違ったかが見えてくる。

③ 記録の中で「意図」を書いた割合を見る

支援の深さの指標になる。

❹ 支援の質は“感覚”ではなく“構造”で決まる

振り返りをすると、
どうしても“個人の反省”で終わりがちですが、
それは本質ではありません。

支援の質は、

• 情報共有の仕組み
• 記録のフロー
• 支援の判断基準
• 本人理解の整理方法
• 計画との接続

といった “構造の問題” で決まります。

仕組みさえ整えば、
支援は自然と深くなり、記録も揃います。

スマイルジョブ診断とは？（支援の質 × 本人理解 × 計画）

「スマイルジョブ診断」は、弊所が提供する支援の質向上・本人理解の深掘り・計画との接続に特化した独自の診断サービスです。

• 本人理解の深さを可視化
• 支援フローの属人化ポイントを抽出
• 記録の“事実・意図・結果”の診断
• 個別支援計画と支援のズレ分析

「支援の質をもっと上げたい」「記録と計画をつなげたい」
という事業所に最適なサービスです。