行政書士– tag –

導入：そのマニュアル、いざという時に開けますか？ 「立派な非常時マニュアルはあるけれど、中身を熟知しているスタッフが少ない」 「地震や火災が起きた時、誰が何を優先すべきか明確になっていない」 障がい福祉の現場では、利用者様の安全を守ることが...

導入：計画（P）ばかりが立派で、中身が伴っていませんか？ 「年度初めに個別支援計画や事業計画を立てるけれど、見直すのは半年後……」 「課題は見えているのに、具体的なアクションに繋がらない」 障がい福祉の現場でよく耳にする悩みです。 ビジネスの世...

導入：実施すること自体が「目的」になっていませんか？ 多忙な業務の合間を縫って実施した利用者満足度アンケート。 しかし、回収した回答を「集計して終わり」にしたり、そもそも集計すら手付かずで棚に積まれていたりしてはいませんか？ 「毎年やってい...

導入：「声」は聞こえていても、「本音」は見えていますか？ 小規模な事業所ほど、スタッフと利用者様の距離が近く、「うちは何でも言い合える関係だから大丈夫」と思われがちです。 しかし、面と向かっては言いにくい小さな不満や、「もっとこうしてほし...

導入：現場の「あれもこれも」に、優先順位はつけられていますか？ 障がい福祉の現場は、常に複数の出来事が同時に起こります。 利用者様の対応中に、別の利用者様が声をかけてきた 送迎の準備をしながら、緊急の電話対応をしなければならない こうした場...