いよいよ、明日から4月が始まります。 新しい制度、新しい体制、新しい出会い。その幕開けを前に、私は一つだけ、皆さんに確認したいことがあります。
「とりあえず4月になってから考えよう」と、机の隅に置いたままの判断はありませんか？
今日はシリーズの締めくくりとして、判断を後回しにした結果、現場で何が起きるのか。そして、今日この瞬間にできる「最後の整理」についてお話しします。
判断を後回しにすると、4月の現場で「何」が起きるのか
「なんとかなるだろう」という不透明な判断は、現場に届く頃には、大きな「不安」と「不信」に形を変えます。具体的には、以下のような事態が現場を襲います。
- **支援が止まる：**指示が曖昧なため、当日現場でスタッフの判断が割れます。結果、確認の電話が鳴り止まず、利用者への支援が二の次になります。
- **修正地獄が始まる：**要件確認を後回しにすると、月次の請求や記録の整合性が取れなくなります。5月になってから数ヶ月分の記録を遡って直す「修正作業」に追われることになります。
- 沈黙が増える：「相談しても答えが返らない」とスタッフが学習すると、現場からの報告が途絶えます。これは事故や虐待の最大のリスク因子です。
4月の現場は、それだけで負荷が高い場所です。そこに管理者の「判断の先送り」が加わると、現場は支援ではなく**「確認と修正」という消耗戦**に引きずり込まれます。
3月31日、今夜5分でできる「最後の整理」
すべてを完璧に決める必要はありません。今夜、手帳の端に以下の3点を書き出すだけで、あなたの4月は劇的に身軽になります。
- やらないことリスト： 4月は「＿＿＿＿＿＿」には一切手をつけない。
- 相談先ルート： 迷った時の社内の出口は「＿＿＿＿」、外部の相談先は「＿＿＿＿」。
- 4月の合格点： 4月末までに「＿＿＿＿＿＿」が回っていれば、60点で合格とする。
4月1日は「修正」を前提に始める
4月は「完璧な正解」を持ち込む月ではありません。暫定的なルールで走り出し、現場の反応を見ながら修正していく月です。
その「修正する勇気」を支えるのは、今日あなたが行う「言語化」という準備です。
この1週間、そしてこの1年間。 制度改正の濁流の中で、悩み、迷い、それでも現場を守り抜いてきたのは、他でもないあなた自身です。明日、あなたが現場で「笑顔」でいること。それが、どんな加算やマニュアルよりも、スタッフを安心させる最高の経営判断になります。
最後に
私は、あなたが4月の朝、清々しい気持ちで現場に立てることを心から願っています。
さあ、新しい1年を始めましょう。
判断を後回しにしていることがあるなら、まず「今決めること」から整理してみませんか
新しい体制を完璧に整えてから動き始める必要はありません。今決めること、今はやらないこと、迷ったときの相談先を整理しておくだけでも、現場は動きやすくなります。
事業運営 リノベサポートでは、現在の運営や職員体制を確認し、今できていることも活かしながら、優先順位や役割分担、迷ったときの判断ルートを一緒に整理します。
事業運営 リノベサポートを見る
