-

障がい福祉サービスの利用契約|見落とされがちな重要条項3選【後編】
前回の記事では、障がい福祉サービスの契約における「サービス別の違い」と「質問することの重要性」を解説しました。 しかし、実際のトラブルは、契約書の本文ではなく、 後ろの方に小さく書かれた条項 重要事項説明書の記載 別紙の運用ルール から発... -

利用契約でトラブルを防ぐために|家族が確認すべき3つのポイント
障がい福祉サービスの利用を検討する際、多くのご家族が最初に向き合うのが「施設との利用契約」です。放課後等デイサービスや就労継続支援A型・B型、グループホームなど、サービスの種類によって契約書の内容や注意点は異なります。 本記事では、契約前に... -

【5月特集】事故・トラブル・属人化を防ぐ“運営の土台づくり”とは何か
はじめに 障がい福祉事業所の現場は、日々、利用者様への支援に追われています。その中で、次のような悩みを抱えていないでしょうか。 「あのスタッフが休むと、現場が回らない」 「契約時の説明不足で、ご家族とトラブルになった」 「支援記録がバラバラ... -

5月の準備を整理する|GW明けに”仕切り直し”するための視点整理
新年度の最初の1ヶ月、本当にお疲れ様でした。 例年、4月を全力で駆け抜けた現場には、GWを前にした安堵感と同時に、蓄積した疲労が色濃く現れます。 しかし、経営者・管理者にとってのGW明けは、単なる「休み明け」ではありません。4月に発生した運営の「... -

【ピア視点】”障がい者だから分かる”と”分かったつもり”の境界線
新年度の慌ただしさが一旦落ち着く、祝日の午後。 書類の山や加算の算定要件から少しだけ離れて、私自身の原点にある「支援の在り方」について、少しだけ独白のような話をさせてください。 障がい福祉の世界では、よく「共感」や「寄り添い」という言葉が...





