運営改善の話になると、
事業所さんからこんな言葉を聞くことがあります。
「うちは、まだまだできていない気がして…」
「他の事業所と比べると、遅れているようで…」
「改善と言われても、何から手をつければいいのか…」
まず、ここをはっきりさせておきたいです👇
多くの事業所は“できていない”のではありません。
やっていることが、整理されていないだけです。
これは慰めでも、楽観論でもありません。
実際に、外から見ていると
「すでにあるのに、つながっていない」ケースが本当に多いんです。
今日は、
自信を失うための振り返りではなく、
前に進むための整理として、運営改善を見直します。
🧭 「できていない」と感じてしまう3つの理由
① やっていることが“点”で存在している
- 支援はしている
- 記録も書いている
- 会議もやっている
- 計画も作っている
それなのに「できていない」と感じるのは👇
それぞれが“点”のまま存在しているからです。
📌 見直し視点
→ 問題は量や質ではなく、つながり。
② 評価基準が自分たちの中にない
- これで十分なのか
- まだ足りないのか
- どこまでやれば「OK」なのか
基準が曖昧だと、
どれだけやっていても「足りない気」がします。
📌 見直し視点
→ “外の正解”ではなく、自分たちの判断基準を持つ。
③ 「改善=大きく変えること」だと思っている
改善という言葉が、
無意識にハードルを上げてしまうことがあります。
- 仕組みを全部変えなきゃ
- 書類を一新しなきゃ
- 体制を作り直さなきゃ
📌 見直し視点
→ 改善は「変える」より、整理することから。
いきなり依頼する必要はありません。
まずは、状況を整理してみませんか。
LINEでは、
・今の状況の整理
・考え方の整理(チェックリスト・資料)
を中心にお届けしています。
※ここでは契約や依頼にはなりません。
🧩 運営改善の正体は「整理」です
① すでにあるものを並べてみる
まずは、新しいことを足さずに👇
- 日々の支援
- 記録
- 会議
- 計画
- ルール
これらを「全部ある前提」で眺めてみてください。
📌 ポイント
→ 足りないもの探しは、いったんやめる。
② 「何と何がつながっていないか」を見る
改善の入口はここです👇
- 記録と計画、つながっている?
- 会議の内容、支援に戻っている?
- 判断の基準、共有されている?
📌 見直し視点
→ つなぐだけで改善になるケースは本当に多い。
③ 整理は“減らす”ことではない
整理=削除、と思われがちですが👇
実際は逆です。
- 意味がはっきりする
- 役割が見える
- 迷いが減る
📌 ポイント
→ 整理すると、現場は“楽”になります。
🧩 今日からできる「整理の一歩」
難しいことは不要です👇
- 記録は「何のための記録か」を一言確認
- 会議で決めたことを1つだけ支援に戻す
- 計画を「判断の拠り所」として使ってみる
- 迷った理由を一言残す
これだけで、
「できていない感」は確実に薄れます。
🌿 最後に|あなたの事業所は、もう十分やっています
運営改善が必要=
今までがダメだった、ではありません。
もう十分やっているからこそ、
次は“整理する段階”に来ているだけ。
焦る必要はありません。
比べる必要もありません。
今あるものを大切にしながら、
一緒に、整えていきましょう。
📩 LINEで相談できます
- 何が整理できていないのか分からない
- 改善と言われてモヤっとしている
- 今のやり方でいいのか確認したい
- 「足りない」のか「つながっていない」のか見てほしい
短文で大丈夫です。
あなたの事業所の状況を聞いたうえで、
“できている部分”から一緒に整理します。
いきなり依頼する必要はありません。
まずは、状況を整理してみませんか。
LINEでは、
・今の状況の整理
・考え方の整理(チェックリスト・資料)
を中心にお届けしています。
※ここでは契約や依頼にはなりません。
私自身、障がい者福祉サービス(就労移行事業所・A型事業所)を利用していた経験があります。
「現場の実際を知りたい」
そんな“制度と現実の間”で迷っている方の相談相手として、利用者側と支援者側、両方の視点を持つピア行政書士として、一緒に最適な道を探します。

