来年に向けて整えるべき体制3選｜支援の質を高める準備

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はじめに

年末は“体制を整える”のに最適な時期です。

支援の質が伸び悩む理由の多くは、

• 記録が浅い
• 支援が揃わない
• 情報共有が曖昧
• 本人理解が点でしか積み上がらない
• 業務が属人化している

という “体制の弱さ” にあります。

つまり、
来年の支援の質は
年末にどんな体制を整えたか で大きく変わります。

この記事では、
来年の支援を底上げするために
“最低限これだけは整えておきたい体制”を3つ紹介します。

❶ 来年に向けて整えるべき体制は「3つ」だけでいい

支援の質を支えているのは、
複雑なマニュアルでも、ICTでもありません。

本当に効くのは、

• ① 記録の深さを揃える体制
• ② 情報共有の流れを見える化する体制
• ③ 支援方針をチームでそろえる体制

この3つだけ。

どれも“仕組みで整えられる内容”なので、
現場の努力に依存しません。

❷ 来年に向けて整えるべき体制3選

① 記録の深さを揃える体制

今年もっとも多かった相談が
「記録が支援につながらない」でした。

支援の質が伸びない理由の多くは、

• 支援の意図が書かれていない
• 行動変化が追えない
• 記録の深さが支援者で違う
• 記録を“事実の羅列”で終わらせてしまう

という “記録構造の弱さ”。

来年の支援の質を一気に上げるには、
記録を 「事実 → 意図 → 結果」 の3行構成で揃える仕組みをつくること。

記録が整うと、
モニタリング・会議・計画のすべてがスムーズになります。

② 情報共有の流れを見える化する体制

支援がバラつく本当の理由は、
支援者のスキル差ではなく

情報の流れが不透明だから。

情報共有の流れが図で見えるだけで、

• 引き継ぎがスムーズになる
• 支援の抜け漏れが減る
• 新人が働きやすくなる
• 相談支援とのズレも減る

現場は驚くほど安定します。

「共有の流れ」を見える化するだけで
業務負担はかなり軽くなります。

③ 支援方針をチームでそろえる体制

来年に向けて最も重要なのがこれ。

支援方針が揃うだけで、

• 記録が書きやすくなる
• 新人育成がしやすくなる
• 会議が短くなる
• 行動変化が追いやすくなる
• 家族・相談支援とのズレが減る

支援者ごとに判断が違うと、
いくら忙しさを改善しても疲れは取れません。

方針の一致は、
現場の負担軽減ポイントの中心 です。

❸ 今日からできる“体制づくり”

① 記録を1週間だけ3行ルールで書いてみる

意図を書くと深さが揃う。

② 情報共有の“紙1枚フロー図”を作る

細かさは不要、流れだけで効果あり。

③ 支援方針を「1行」で内部共有する

翌日から現場の雰囲気が変わる。

❹ 支援の質は“個人”ではなく“体制”で決まる

支援者の努力で支援の質を底上げするのには限界があります。

本当に支援の質を上げるには、

• 記録の深さ
• 本人理解
• 情報の流れ
• 支援方針の共有
• 会議体制

これらの 構造を整えること が近道。

体制が整うと、
現場の疲れは驚くほど軽くなります。

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「スッキリ業務診断」は、弊所が提供する業務改善・記録体制・情報共有・支援フローを可視化する独自の診断サービスです。

• 記録の“事実・意図・結果”の深さチェック
• 支援のバラつきの原因分析
• 情報共有のフロー診断
• 会議・モニタリングの改善提案

「来年こそ支援の質を上げたい」
という事業所に最適な体制づくりサービスです。