【障がい福祉 運営指導】怖いをなくす事前準備と考え方｜行政書士視点

「運営指導」と聞いた瞬間、
少し胸がざわっとする方は少なくありません。

• 何を見られるのか分からない
• 指摘されたらどうしよう
• 書類が全部そろっているか不安
• 現場のやり方を否定されるのでは…

まず、いちばん大切なことをお伝えします👇

運営指導は、事業所を困らせるためのものではありません。
そして、多くの不安は「準備の方向」が分かれば消えていきます。

今日は、
運営指導を“怖いイベント”にしないための
考え方と事前準備を、行政書士の立場から整理します。

🧭 なぜ運営指導は「怖く感じる」のか

① 何を基準に見られるのか分からない

不安の正体の多くは👇
「基準が見えないこと」です。

• どこまでできていればOK？
• 完璧じゃないとダメ？
• 現場独自のやり方は通用する？

📌 行政書士視点
→ 運営指導は「理想像」を見る場ではなく、
　今の運営が制度と矛盾していないかを確認する場。

② “できていないところ探し”だと思っている

多くの方が、
「指摘＝否定」と感じてしまいます。

でも実際は👇

📌 行政書士視点
→ 指摘の多くは
　「説明が足りない」「つながりが見えない」
　という整理不足から生まれています。

③ 書類と現場のズレを自覚している

• 書類どおりに動けていない
• 記録が形式的になっている
• 会議内容が現場に戻っていない

この“自覚”があるほど、
不安は強くなります。

📌 見直し視点
→ 怖さの正体は「違反」ではなく、説明できない状態。

🧩 「怖い」をなくすための考え方

① 運営指導は“答え合わせ”ではない

運営指導は、
「正解か不正解か」を決める場ではありません。

📌 行政書士視点
→ どう考えて、どう運営しているかを確認する場。

だからこそ👇

• 考え方が説明できる
• 現場の判断理由が言語化できる

これができていれば、
大きな不安は必要ありません。

② 完璧より“一貫性”が見られている

よくある誤解👇
「少しでもズレがあったらアウト」

実際は👇

📌 行政書士視点
→ 完璧さよりも
　支援・記録・計画が同じ方向を向いているか
　が重視されます。

③ 行政は“現場を知らない敵”ではない

行政職員は、
現場を否定しに来る人ではありません。

📌 行政書士視点
→ 現場の実情を、制度の言葉で理解しようとしている立場。

つまり👇
翻訳役がいれば、伝わりやすくなるということ。

🧩 事前に整えておきたい３つの準備

① 書類の「流れ」を確認する

最低限、ここだけ👇

支援記録  
↓  
モニタリング  
↓  
個別支援計画  
↓  
会議・運営方針

📌 ポイント
→ 完璧に揃える必要はありません。
→ つながりが説明できれば十分。

② 判断に迷った場面を振り返る

• その場で判断したこと
• 迷ったけれど進めた対応
• 現場独自で工夫していること

📌 見直し視点
→ 「なぜそうしたか」を一言で言えるか。

③ 「説明できる人」を決めておく

• 管理者
• サービス管理責任者
• 記録や計画を把握している人

📌 ポイント
→ 全員が完璧に答える必要はありません。
→ 役割分担ができていればOK。

🌿 最後に｜運営指導は“怖がるもの”ではなく“整理の機会”

運営指導があるからこそ👇

• 日常のズレに気づける
• 整理し直すきっかけになる
• 現場を守る材料がそろう

怖さの正体は、準備不足ではなく“見えにくさ”。
見える形に整えれば、不安は確実に減ります。

ひとりで抱える必要はありません。
外部の視点を使って、
一緒に“伝わる形”に整えていきましょう。

📩 LINEで相談できます

• うちの運営、ズレていないか不安
• 運営指導で見られそうなポイント確認
• 書類と現場のつながり整理
• 「これは説明できる？」の壁打ち

短文で大丈夫です。
行政書士として、現場の言葉を制度の言葉に翻訳します。