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導入：計画（P）ばかりが立派で、中身が伴っていませんか？
「年度初めに個別支援計画や事業計画を立てるけれど、見直すのは半年後……」
「課題は見えているのに、具体的なアクションに繋がらない」
障がい福祉の現場でよく耳にする悩みです。
ビジネスの世界で馴染みのあるPDCAサイクル（計画・実行・評価・改善）ですが、いざ現場で回そうとすると、日々の忙しさに忙殺されて止まってしまうことがあります。
特に小規模事業所では、一人のスタッフが何役もこなすため、PDCAを回すこと自体が「重荷」になっているケースも見受けられます。
こんにちは。大阪市で障がい福祉専門の行政書士をしている田中慶です。
今回は、PDCAが止まってしまう本当の理由と、無理なくサイクルを回すためのヒントを解説します。
1. 「P（計画）」が細かすぎて「D（実行）」できない
最初に完璧な計画を立てようとしすぎて、現場が疲弊してしまうパターンです。
- 課題： 理想を詰め込みすぎた計画は、現場の実態とかけ離れ、結局負担感につながる場合があります。
- ヒント： 計画は「腹八分目」で十分です。まずは「これなら今日からできる」という小さなアクション（スモールステップ）を計画に盛り込むことが、サイクルを止めないコツです。
2. 「C（評価）」を「反省会」と勘違いしている
「なぜできなかったのか」と誰かを責める場になってしまうケースです。
- 課題： 評価が個人への「ダメ出し」になると、スタッフは萎縮し、不都合な事実を隠すようになります。これでは正しい現状把握ができません。
- ヒント： 評価は「仕組みのズレ」を見つける作業です。「人のせい」ではなく「仕組みのせい」にして、どうすればスムーズに動けたかを客観的に分析しましょう。
3. 「A（改善）」が次の「P（計画）」に繋がっていない
評価（C）はするものの、そこで満足してしまい、具体的な改善策が次回の計画に反映されないケースです。
- 課題： 「やりっぱなし」のアンケートと同様、評価結果を計画に落とし込まなければ、同じミスを繰り返すだけの改善に繋がらない状態になってしまいます。
- ヒント： 評価で出た改善点を、その日のうちに「次回のルール」として明文化します。小さな変更を積み重ねることが、大きな運営改善に繋がります。
まとめ｜PDCAは「小さな改善」の積み重ね
小さな改善を継続することが、PDCAを回す第一歩になります。
PDCAを回す目的は、完璧を目指すことではなく、現場のストレスを減らし、利用者様への支援の質を安定させることにあります。
特にリソースの限られた小規模事業所だからこそ、大掛かりな仕組みではなく、日々の気づきを即座に改善へ繋げる「軽やかなサイクル」が重要になります。
「自所のPDCAがどこで止まっているか診断してほしい」
「実地指導でも評価される、実効性の高い計画づくりをサポートしてほしい」
という経営者様・管理者様は、ぜひお気軽にご相談ください。
行政書士の視点から、現場が楽に回り出す仕組みづくりを伴走支援いたします。