工賃が上がらない理由｜A型・B型で見落としがちな“支援の質”

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はじめに

A型・B型事業所で
「工賃がなかなか上がらない」
「作業の生産性が安定しない」
という相談は非常に多いです。

しかしその理由の多くは、
賃金制度の問題ではありません。

工賃が伸びない背景には、
支援・環境・仕組みの中にある
“見えないボトルネック” が潜んでいます。

この記事では、A型・B型でよくある
“工賃が上がらない3つの理由” を紹介します。

❶ 工賃が上がらない“3つの理由”

① 作業参加率を上げる“支援”になっていない

工賃の根本は 「作業に参加できる時間」。

しかし現場では、

• スタートが遅い
• 気持ちの切り替えに時間がかかる
• 休憩が長くなりがち
• 参加率が日によって違う

こうした“参加の揺らぎ”が工賃に直結します。

にもかかわらず、
参加率改善のための“支援フロー”が
明確になっていない事業所は多い。

② 作業内容が“個別の力”とマッチしていない

A型・B型で共通する課題：

「みんな同じ作業」を前提にしてしまう。

しかし利用者には、
集中する時間・得意な動き・苦手な工程
がそれぞれ違う。

合わない作業に時間を割くと、

• 作業効率が落ちる
• モチベーションが下がる
• 作業参加が不安定になる

結果として工賃が伸びない。

③ “支援の効果”が記録に残らず改善につながらない

工賃は “作業 × 支援 × 記録” の三位一体で伸びる。

しかし実際は、

• 支援が属人化している
• 効果検証の仕組みが弱い
• 改善が思いつきで終わる
• 記録が“事実”ではなく“感想”になりがち

これでは工賃は安定しない。

つまり工賃の伸びは
作業だけの問題ではなく “支援の質” に直結する。

❷ 今日からできる“改善”

① 参加率を「午前・午後」で分けて可視化する

「1日の参加率」では曖昧すぎる。
午前と午後に分けるだけで、課題が瞬時に見える。

② 得意・不得意の作業を“1人1枚”で整理する

• 集中が続く作業
• 休みやすくなる作業
• 気持ちが安定しやすい工程

これを1枚でまとめるだけで、
配置の最適化ができる。

③ 支援記録に“数字”を1つ入れる

例：
「作業継続15分 → 昨日より＋5分」
「声かけ2回で開始」

数字が入ると、支援の成果が見える。
そして計画改善にもつながる。

❸ 工賃が伸びないのは“利用者の問題”ではなく“構造の問題”

工賃の低迷は、

• 作業配置
• 支援フロー
• 情報共有
• 支援の属人化
• 記録の質
• 本人理解の浅さ

こうした “構造の歪み” が原因。

利用者は悪くない。
“仕組み” が改善されれば工賃は自然と伸びる。

スマイルジョブ診断とは？（利用者の“参加意欲”と“支援の質”を可視化）

「スマイルジョブ診断」は、弊所が独自に提供している、利用者の満足度・活動参加・支援の質向上に特化した診断サービスです。

主な内容：

• 利用者アンケート（参加意欲・満足度）
• 作業参加率の分析
• 支援記録と実際の支援の整合性チェック
• 本人理解 × 作業内容のマッチング分析

「工賃が上がらない」「参加率が安定しない」「支援の効果が見えにくい」
という課題を、外部視点で“構造から”改善するためのサービスです。