【障がい福祉 書類多すぎ問題】支援と業務を両立する仕組みづくり

どの事業所さんでも一度は出てくる言葉があります。

「書類が多すぎて支援に集中できない…」
「結局、記録に追われて一日が終わってしまう」
「業務量そのものが限界に近い」

まず最初にお伝えしたいのは👇

書類が大変なのは、支援者の努力不足ではありません。
書類が“支援に先回りして作られていない”という構造の問題です。

支援と書類のどちらかを諦める必要はありません。
両立を可能にする“仕組み”をつくることで、
負担感は驚くほど変わります。

今日は、現場を知る行政書士の視点から
「書類を減らすのではなく、整えて負担を下げる方法」をまとめました。

必要な部分だけ持ち帰ってください。

🧭 書類が「多すぎる」と感じる本当の理由

① 書類が“後追い”になっているから

支援 → 情報共有 → 記録 → 計画更新
ではなく、

支援 → 支援 → 支援 → … → 記録（思い出し）

になっていることで、
思い出す負担が増えてしまうのが実態です。

📌 ポイント
→ 書類が“支援の途中”に組み込まれていないと、後追い地獄が続く。

② 書類同士がつながっていない

• 個別支援計画
• モニタリング
• 日々の支援記録
• 会議録
• 加算の根拠書類

これらが“別物”として存在していると、
同じ内容を何度も書くことになります。

📌 ポイント
→ 書類を減らすのではなく、流れでつなげることが大事。

③ 書式が“人”に合わせて増え続けている

「前任者が作ったExcel」
「誰かが作ったメモ」
「研修で配られたシート」

そのまま残っていないでしょうか。

📌 ポイント
→ 書類が増える理由は、“運用が変わっていない”から。

🧩 支援と業務を両立させる３つの整え方

① 書類の“目的”を1本化する

書類は本来、
支援の質を守るための“証拠”であり“道しるべ”です。

事業所として、まず一度👇を揃えるだけで
負担は一気に減ります。

・この書類は何のためにある？  
・誰がいつ使う？  
・支援のどの場面とつながっている？

目的が揃った書類は、無駄がなくなり、
書く側・読む側の両方が楽になります。

② 記録を“点”ではなく“線”でつなげる

支援記録 → モニタリング → 計画
この流れが一本につながっていれば、
同じ説明を書き直すストレスがなくなります。

例👇

• 記録のキーワードがモニタリングに自動的につながる
• モニタリングの要点が計画に入る
• 会議録は計画更新の根拠になる

📌 ポイント
→ 書類を減らすのではなく、重複を減らす。

③ “書きやすい環境”をつくる（人ではなく仕組み）

• 支援中の短文メモ
• スマホで残すキーワード
• テンプレを共有
• 会議前に確認するチェック欄
• 記録を書く順番の統一

書きやすい環境は、時間を増やすのではなく、
思い出す労力を減らすことで実現します。

🌿 最後に｜書類の多さは“仕組みの問題”であって、誰の責任でもない

支援に全力で向き合っているからこそ、
書類の負担を重く感じるのは当然のことです。

でも、安心してください。

書類は“減らす”より“整える”ほうが効果が大きいです。
そして、それはどの事業所でも必ず実現できます。

支援を大切にしながら業務を回すために、
できるところから一緒に整えていきましょう。

📩 LINEで相談できます

• 書類のどこが負担になっているか
• 支援と業務のつながりが弱い部分
• 書式の整理・統合の仕方
• 「そもそもうちの書類は多い？」の確認

短文でも大丈夫です。
あなたの事業所の状況に合わせて、一緒に整え方を作ります。