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導入：テンプレートの「ズレ」がトラブルの種になる 障がい福祉事業所の運営において、契約書や同意書などの書類作成は欠かせません。新規開設時やサービス追加時には、自治体のホームページなどにあるテンプレート（雛形）を参考に作成するケースが多いと...

導入：その「判子」、ちょっと待ってください 「今日はお疲れ様でした。では、こちらの書類に署名と捺印をお願いします」 施設の見学を終え、ようやく利用が決まった安堵感の中で差し出される分厚い書類の束。「重要事項説明書」に「利用契約書」、さらに...

前回の記事では、障がい福祉サービスの契約における「サービス別の違い」と「質問することの重要性」を解説しました。 しかし、実際のトラブルは、契約書の本文ではなく、 後ろの方に小さく書かれた条項 重要事項説明書の記載 別紙の運用ルール 　 から発...

新年度の最初の1ヶ月、本当にお疲れ様でした。 例年、4月を全力で駆け抜けた現場には、GWを前にした安堵感と同時に、蓄積した疲労が色濃く現れます。 しかし、経営者・管理者にとってのGW明けは、単なる「休み明け」ではありません。4月に発生した運営の「...

新年度の慌ただしさが一旦落ち着く、祝日の午後。 書類の山や加算の算定要件から少しだけ離れて、私自身の原点にある「支援の在り方」について、少しだけ独白のような話をさせてください。 障がい福祉の世界では、よく「共感」や「寄り添い」という言葉が...